وقتی گوشی به وای فای وصل نمی‌شود، دلایل مختلفی می‌تواند داشته باشد، از مشکلات نرم افزاری و تنظیمات گوشی گرفته تا ایرادات مودم یا سرویس اینترنت. در این صفحه از سایت آیفیکس استور به پاسخ به سوال: چرا گوشی به وای فای وصل نمی‌شود و راه حل چیست؟ پرداخته ایم.
گوشی وای فای را شناسایی نمی‌کند
دلایل ممکن: خاموش بودن وای فای، فاصله زیاد از مودم، اشکال سخت افزاری در آنتن وای فای گوشی
راهکار:
- اطمینان از روشن بودن وای‌فای گوشی
- نزدیک شدن به مودم
- راه اندازی مجدد (Restart) گوشی و مودم
- بررسی وضعیت وای فای در حالت Safe Mode برای حذف احتمال تداخل برنامه ها
اتصال به وای فای برقرار است، اما اینترنت وجود ندارد
دلایل ممکن: قطعی اینترنت در مودم، تنظیمات نادرست IP یا DNS
راهکار:
- بررسی اتصال اینترنت روی سایر دستگاه ها
- ریست مودم
- تنظیم IP روی حالت “خودکار (DHCP)”
- تنظیم DNS به صورت دستی (ترجیحاً Google DNS: 8.8.8.8 و 8.8.4.4)
قطع و وصل شدن مداوم وای فای
دلایل ممکن: تداخل امواج، نرم افزارهای مخرب، فعال بودن حالت ذخیره باتری
راهکار:
- غیرفعال کردن حالت Battery Saver
- استفاده از باند 5GHz در صورت پشتیبانی
- حذف برنامه‌های مشکوک یا بررسی در حالت Safe Mode
- بروزرسانی سیستم عامل و Firmware مودم
عدم پذیرش رمز عبور وای فای
دلایل ممکن: وارد کردن رمز اشتباه، تغییر رمز مودم، کش شدن (cache) رمز قدیمی در گوشی
راهکار:
- انتخاب گزینه “فراموش کردن شبکه” (Forget Network)
- اتصال مجدد با وارد کردن رمز صحیح
عدم اتصال وای فای فقط در یک گوشی خاص
دلایل ممکن: مسدود شدن مک آدرس گوشی در مودم، اشکال در تنظیمات شبکه گوشی
راهکار:
- بررسی لیست دستگاه‌های مجاز در تنظیمات مودم (MAC Filtering)
- ریست تنظیمات شبکه در گوشی از مسیر:
Settings > System > Reset Options > Reset Wi-Fi, mobile & Bluetooth
تأثیر تنظیمات گوشی در قطع وای فای
دلایل ممکن: فعال بودن حالت هواپیما، پروکسی یا VPN، تنظیمات صرفه جویی در باتری
راهکار:
- اطمینان از خاموش بودن حالت پرواز
- غیرفعال کردن VPN یا تنظیمات پروکسی
- بررسی و اصلاح تنظیمات مدیریت مصرف باتری در گوشی
راهکار کلی برای رفع مشکل اتصال به وای فای
برای رفع کامل مشکل اتصال گوشی به وای فای، مراحل زیر پیشنهاد می‌شود:
- راه اندازی مجدد گوشی و مودم
- حذف شبکه وای فای و اتصال مجدد
- ریست تنظیمات شبکه گوشی
- بروزرسانی سیستم عامل
- بررسی اتصال در حالت ایمن (Safe Mode)
- در صورت تداوم مشکل، مراجعه به نمایندگی تعمیرات جهت بررسی سخت افزاری دستگاه
اتصال به وای فای عمومی (مانند کافه‌ها و فرودگاه‌ها) چرا مشکل دارد؟
اتصال به وای فای عمومی (مثل کافه‌ها و فرودگاه‌ها) ممکن است با مشکلاتی مواجه شود، از جمله: شلوغ بودن شبکه و کاهش سرعت، نیاز به ورود از طریق صفحه تأیید (Login Page)، محدودیت در دسترسی به برخی سایت‌ها، عدم رمزگذاری و امنیت پایین، اشکال در دریافت IP، یا تداخل فرکانسی.
برای رفع این مشکلات می‌توان از باز کردن مرورگر برای نمایش صفحه تأیید، تنظیم دستی DNS، اتصال به باند ۵ گیگاهرتز و استفاده از VPN بهره برد. همچنین به دلیل ریسک های امنیتی، بهتر است از وارد کردن اطلاعات حساس در این شبکه ها خودداری شود.
زمان مناسب برای مراجعه به تعمیرکار: آیا مشکل سخت افزاری است؟
در بسیاری از موارد، مشکلات اتصال وای فای ناشی از تنظیمات نرم افزاری یا اختلالات موقتی شبکه است. اما اگر پس از انجام تمام راهکارهای نرم افزاری، مشکل همچنان پابرجاست، ممکن است علت، خرابی سخت افزاری باشد. در ادامه نشانه هایی آورده شده‌اند که بیانگر احتمال وجود ایراد سخت افزاری در گوشی هستند:
نشانه های رایج خرابی سخت افزاری وای فای گوشی:
- گزینه وای فای به‌طور کامل غیرفعال یا خاکستری شده است.
(در تنظیمات، امکان روشن‌کردن وای‌فای وجود ندارد) - عدم شناسایی هیچ شبکه‌ای در هیچ مکانی
حتی در محل هایی که سایر دستگاه ها به راحتی متصل می‌شوند. - قطع کامل وای فای پس از گرم شدن گوشی یا ضربه فیزیکی
که ممکن است ناشی از آسیب به آنتن یا ماژول وای فای باشد. - عدم اتصال حتی پس از ریست تنظیمات شبکه، آپدیت سیستم‌عامل و اتصال در حالت Safe Mode
زمان مناسب برای مراجعه به تعمیرکار:
پس از امتحان تمامی راه‌حل‌های نرم‌افزاری (ریست مودم، حذف شبکه، ریست تنظیمات شبکه، بروزرسانی سیستم عامل)
- پس از اطمینان از سالم بودن مودم و اینترنت
- در صورت بروز نشانه‌های سخت‌افزاری که در بالا ذکر شد
در این صورت، لازم است دستگاه توسط تعمیرکار مجاز بررسی شود تا مواردی مانند خرابی چیپ وای فای، آسیب آنتن داخلی یا نقص در مادربورد شناسایی و برطرف گردد.
چگونه مشکل وای فای را در گوشی های شیائومی، سامسونگ یا آیفون جداگانه بررسی کنیم؟
برای رفع مشکل وای فای در گوشی های مختلف:
شیائومی:
- مسیر: Settings > Wi-Fi > Forget Network
- ریست شبکه: Settings > Connection & sharing > Reset…
- غیرفعال کردن Wi-Fi Assistant در تنظیمات پیشرفته
سامسونگ:
- مسیر: Settings > Connections > Wi-Fi > Forget
- بررسی Intelligent Wi-Fi و غیرفعال سازی تنظیمات هوشمند
- ریست شبکه: Settings > General management > Reset network settings
آیفون:
- مسیر: Settings > Wi-Fi > ℹ️) > Forget This Network
- ریست شبکه: Settings > General > Reset > Reset Network Settings
- بررسی Private Address و بروزرسانی iOS
در همه موارد، تست وای فای با شبکه های دیگر و بررسی مودم نیز توصیه می‌شود.
جمع بندی
مشکل وصل نشدن گوشی به وای فای می‌تواند دلایل مختلفی مانند تنظیمات نادرست نرم افزاری، اختلالات شبکه، یا خرابی سخت افزاری داشته باشد. از راهکارهای عمومی می‌توان به راه اندازی مجدد گوشی و مودم، حذف و اتصال مجدد به شبکه، ریست تنظیمات شبکه و بروزرسانی سیستم عامل اشاره کرد. در صورت بی نتیجه بودن این مراحل و مشاهده نشانه هایی مانند غیرفعال بودن کامل وای فای یا عدم شناسایی شبکه ها، احتمال ایراد سخت افزاری وجود دارد و نیاز به مراجعه به تعمیرکار است. همچنین در گوشی های شیائومی، سامسونگ و آیفون مسیر بررسی تنظیمات متفاوت است و باید با توجه به مدل دستگاه انجام شود.
دیدگاهتان را بنویسید